Winbase - Internetproviders

Internetproviders

Het verschil tussen consumenten en zakelijke internet

Tijdens het gebruik van eLogobase liggen sommige factoren op het gebied van bereikbaarheid buiten onze macht. De belangrijkste factor is de internet connectie. Hier krijgen wij dan ook regelmatig vragen over bij onze Helpdesk en op informatieavonden. Met de komst van een EPD kan een zakelijke abonnement een grotere rol gaan spelen.

In dit artikel behandelen wij de belangrijke verschillen tussen consumenten en zakelijke abonnementen als volgt:

Garantieafspraken:

Providers bieden zakelijke abonnementen aan die gepaard gaan met een zogenaamde Service Level Agreement, ook wel SLA genoemd. Dit zijn garantieafspraken met betrekking tot de door de provider geleverde diensten. Zo weet u duidelijk wat u kunt verwachten van de provider. De garantieafspraken kunnen uiteraard per provider verschillen. Wij behandelen de meest voorkomende elementen ervan.
Zo heeft u met een zakelijk abonnement duidelijk garantie op de netwerkbeschikbaarheid (meestal in in percentages), ook wel "up time" genaamd. Zo zijn er providers die een netwerkbeschikbaarheid van 99,9 % beloven. Mocht de geleverde service minder dan dit percentage zijn, dan kunt u de provider in vele gevallen aansprakelijk stellen. De netwerkbeschikbaarheid word tevens gecontroleerd door de provider zelf. Mocht de internet connectie uitvallen, dan zorgt de provider zo spoedig mogelijk voor een oplossing. In de garantieafspraken wordt dit ook wel "constant connection monitoring" genoemd.

In het geval van consumenten internet is dit niet het geval. Daar dient u zelf aan te geven dat uw internet is uitgevallen. Omdat u geen garantie heeft op de netwerkbeschikbaarheid, kunt u in het ergste geval dagen zonder internet zitten.

Overboeking:

Bij het kiezen van een internetabonnement heeft u keuze uit variërende snelheden voor het downloaden en uploaden. Deze snelheden worden in vele gevallen gewoon behaald. Het behalen van deze snelheden wordt echter beïnvloed door de zogenaamde "overboeking". Overboeking kan gezien worden als het gebruik van een snelweg. Als er teveel autorijders op deze snelweg rijden, dan kan er file vorming ontstaan met langzaam rijdend tot stilstaand verkeer.
De waardes worden aangegeven in schaalwaarde bijvoorbeeld: 1:10. Dit betekend dat u met 10 gebruikers samen van één lijn gebruik maakt. U kunt er zelf voor zorgen dat de overboeking lager word. Dit zorgt ervoor dat de snelheid stabieler blijft. Hiermee zijn echter wel extra kosten gemoeid.

VPN:

Privacy en beveiliging van uw gegevens zijn zeer belangrijk voor u en de patiënt. Doormiddel van een Virtual Private Network (VPN) beveiligd u de verbinding doormiddel van versleuteling van de gegevens. Dit zorgt ervoor dat privacy gevoelige informatie voldoende beveiligd is. VPN is echter niet beschikbaar en/of ondersteund voor internet abonnementen bestemd voor de consumenten markt.
Met het gebruik van VPN zorgt u ervoor dat alleen u en uw communicatie partner op een afgesloten versleuteld beveiligd netwerk werken. Momenteel maakt u als eLogobase klant al gebruik van een beveiligde VPN-verbinding als u inlogt op de eLogobase server. Uw internetprovider kan echter ook aanvullende diensten aanbieden op dit gebied.

Wat adviseren wij?

Nu het verschil duidelijke is tussen een zakelijk en een consumenten abonnement komt natuurlijk de volgende vraag naar boven: "Welke provider raadt u mij aan?". Recente tests wijzen uit dat XS4all de beste provider is van 2008. Deze tests zijn uitgevoerd door de Consumentenbond, Tweakers.net en Emerce. XS4all is in het verleden vaker als nummer 1 uit de bus gekomen in verschillende onafhankelijke tests. Afgaand op de test resultaten is XS4all de beste oplossing voor uw internet.

Handige links met meer informatie:
- Consumentenbond testen
- Tweakers.net test
- Emerce
- XS4all internetprovider