Veelgestelde vragen over eLogoBase
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen (ook wel Frequently Asked Quentions) over eLogoBase:
Algemeen
- Wat zijn de installatiekosten?
- Wat is een (eLogoBase) gebruikersaccount?
- Gaat LogoBase verdwijnen nu eLogoBase is geïntroduceerd?
- Kan ik vanaf elke pc bij mijn eLogoBase gegevens?
- Dient er een conversie plaats te vinden voor gebruik van eLogoBase?
Systeemeisen
- eLogoBase is optimaal beveiligd. Is het nodig om ook mijn thuis-computer nog beveiligen?
- Werkt eLogoBase ook op een andere besturingsystemen dan Windows?
Functionaliteiten
- Kan ik COV gebruiken in eLogoBase?
- Kan ik mijn webmail ook in het Outlook-programma van eLogoBase lezen?
- Kan ik een DYMO labelwriter gebruiken met eLogoBase?
- Kan ik alle soorten/merken printers gebruiken met eLogoBase?
Internet
- Maakt het voor de werking van eLogoBase uit, via welke Internet Provider ik internet gebruik?
- Werkt eLogoBase in/met een draadloos netwerk?
- Werkt eLogoBase ook als ik bij mijn Internet provider een dynamisch i.p.v.
statisch ip adres toegewezen krijg?
-Welke internetverbinding heb ik nodig?
Algemeen
-Wat zijn de installatiekosten?
De computer(s) waarop u gaat werken met eLogoBase moet hiervoor speciaal ingesteld worden door een van onze medewerkers. Dit wordt gedaan via een zgn. ‘remote sessie', waarbij wij via internet (via het speciale programma Netviewer) contact maken met bijvoorbeeld uw computer op uw praktijk en/of uw computer thuis. Deze installatiekosten bedragen € 35,- per ingestelde computer.
-Wat is een (eLogoBase) gebruikersaccount?
Gebruikersaccount:
De omgeving waarin een bepaalde gebruiker (user) zich mag bevinden op de eLogoBase Server. In zijn persoonlijke User Account heeft de gebruiker bijna alle rechten, in andere delen kan er alleen worden gelezen of is de toegang geheel ontzegd.
Voorbeeld 1:
Drie parttime medewerkers werken afwisselend. Gebruiker A op maandag, gebruiker B op dinsdag, en gebruiker C op woensdag en donderdag. De gebruikers kunnen alle drie werken onder één eLogoBase account omdat ze nooit tegelijk aan het werk zullen zijn.
Voorbeeld 2:
Indien gebruiker B (dinsdag) nu ook op woensdag (op dezelfde tijden als gebruiker C) wil werken zal er een extra eLogoBase gebruikersaccount aangeschaft moeten worden. De twee gebruikers kunnen namelijk niet tegelijk op één eLogoBase gebruikersaccount werken.
Let op! Het gaat om het aantal gebruikersaccounts dat tegelijk met eLogoBase wil werken. Per account kan er maar door één persoon tegelijk worden gewerkt. Het kan dus zo zijn dat u meer (gebruikelijke) LogoBase gebruikers heeft dan eLogoBase gebruikers.
-Gaat LogoBase verdwijnen nu eLogoBase is geïntroduceerd?
Nee, het programma LogoBase blijft gewoon bestaan en zal niet vervangen worden door eLogoBase. eLogoBase is gewoon een extra dienst die wij onze klanten aanbieden en heeft geen consequenties voor de verdere ontwikkeling van het LogoBase-programma dat u nu gebruikt.
-Kan ik vanaf elke pc bij mijn eLogoBase gegevens?
Ja! Mits de eLogoBase VPN verbinding is ingesteld op de computer waarmee u de eLogoBase server (gegevens) wilt bekijken. Vanwege de veiligheid kunt u bijvoorbeeld niet vanuit een internetcafe gebruik maken van eLogoBase!
-Dient er een conversie plaats te vinden voor gebruik van eLogoBase?
Nee. Uw administratie hoeft enkel op onze eLogoBase server te worden geplaatst.
Vervolgens zullen uw LogoBase gegevens middels eLogoBase online beschikbaar zijn.
Systeemeisen
-eLogoBase is optimaal beveiligd. Is het nodig om ook mijn thuis-computer nog beveiligen?
Ja! Voor het beschermen van uw eigen persoonlijke gegevens is beveiliging van groot belang. Elke computer die vandaag de dag op internet is aangesloten dient te beschikken over een beveiligingspakket (Virusscanner, Firewall en Spyware bescherming).
Ook voor het werken met eLogoBase is de beveiliging op uw eigen computer van belang. Zo kunnen wij uw gegevens (op de eLogoBase server) nog beter beschermen tegen potentiele gevaren.
-Werkt eLogoBase ook op een andere besturingsystemen dan Windows?
U kunt eLogoBase gebruiken op besturingssystemen die het Microsoft RDP (Remote Desktop Protocol) protocol en een VPN (Virtual Private Network) verbinding ondersteunen(*). De werking en koppeling met printers wordt niet gegarandeerd en ondersteund voor andere besturingssystemen dan Windows (*). Wij gebruiken hiervoor namelijk een aparte applicatie die enkel werkt onder Windows. Lees hier meer over systeemeisen.
(*) Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2000/2003/2008,Windows 7
Functionaliteiten
-Kan ik COV gebruiken in eLogoBase?
Ja. Het instellen van een Vecozo Certificaat in de eLogoBase omgeving werkt op dezelfde wijze als met uw stand-alone LogoBase-programma.
-Kan ik mijn webmail ook in het Outlook-programma van eLogoBase lezen?
Ja, dit kan. Momenteel bieden wij de mogelijkheid om Gmail (van Google) en Hotmail (van Microsoft) in te stellen.
Uiteraard kunnen alle pop en smtp e-mail accounts ( bijvoorbeeld van Planet, Xs4all of uw Internet Service Provider ) worden geconfigureerd zodat deze in de Outlook van eLogoBase te raadplegen zijn.
-Kan ik een DYMO labelwriter gebruiken met eLogoBase?
Wij kunnen niet garanderen dat een DYMO labelwriter altijd goed functioneert i.c.m. eLogoBase. Dit komt omdat het DYMO systeem het werken in een "Terminal Server omgeving" (zoals eLogoBase) met een DYMO labelwriter niet ondersteunt.
-Kan ik alle soorten / merken printers gebruiken met eLogoBase?
eLogoBase maakt gebruik van Windows Server 2003 met daarop een speciale applicatie die printers koppelt. Dit systeem ondersteunt de meeste printers. In uitzonderlijk geval kan het helaas voorkomen dat uw printer niet ondersteund wordt.
Internet
-Maakt het voor de werking van eLogoBase uit, via welke Internet Provider ik internet gebruik?
Voor het goed kunnen werken met eLogoBase adviseren wij een breedband (Kabel of ADSL) verbinding. Lees dit artikel over het kiezen van een goede Internet Provider.
-Werkt eLogoBase in/met een draadloos netwerk?
Ja. Mits de draadloze verbinding is aangesloten op breedband internet is dit geen probleem. Om te verbinden met de eLogoBase(Servers) maakt u gebruik van Microsoft RDP (Remote Desktop Protocol). Dit protocol geeft enkel de (eLogoBase) informatie weer op het scherm (Beeldweergave) en geeft de Input/Output (Muis, toetsenbord) informatie probleemloos door aan de eLogoBase Server.
-Werkt eLogoBase ook als ik bij mijn Internet provider een dynamisch i.p.v. statisch IP adres toegewezen krijg?
Ja. eLogoBase werkt zowel met een dynamisch(variabel) als statisch(vast) IP adres. eLogoBase maakt gebruik van een ingestelde VPN verbinding (per computer) dus hoeft niet op basis van IP adres te worden beveiligd.
Meer informatie: Kijk hier voor meer informatie over de verschillen tussen internetproviders.
-Welke internetverbinding heb ik nodig?
Voor een goede en snelle werking van eLogoBase wordt er een Vaste ADSL/ Kabel of glasvezelverbinding aangeraden.
Minimale eisen verbinding: 4 Mb/s download, 512 Kbps upload
(Per extra gelijktijdig eLogoBase account moet bovenstaande snelheid worden verdubbeld)
Aanbevolen specificaties verbinding: 20 Mb/s download, 1 Mb/s upload
(maximaal 5 gelijktijdige eLogoBase accounts)
-Wilt u gebruik maken van een mobiele internetverbinding?
Voor het gebruik van mobiel internet (bijv. een dongel) gelden in principe ook bovenstaande specificaties. Omdat er echter verschillende factoren van invloed kunnen zijn op de snelheid en/of het bandbreedte verbruik van een mobiele internetverbinding, kunnen wij u verder geen advies geven over het soort mobiel internet abonnement dat u het beste kunt gebruiken. Uw internetprovider kan u daarover wel adviseren.
|
Nieuw: eLogoBase